Ошибка при входе

[Insharinda]

При входе в игру пишет -"Учетная запись уже используется",а после этого сразу же пишет:"Потерянно соединение с сервером" и игра начинает виснуть.Интернет работает отл.Клиент обновлен.Антивирус выключен.Все рано пишет тоже самое.Подскажите, что еще сделать?:crying:

[gfhfgf7_7]

Ознакомьтесь с советами: https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/1059
Попробуйте также уточнить, не в сети ли ваш персонаж.
Если да - нужно будет сменить пароль от аккаунта и почты.
Если же персонаж не в сети, то ошибка решается ожиданием и советами по ссылке выше.

[oliva96]

Здравствуйте,вот у меня например,после обновления происходит так: захожу в игру,буквально 3 сек и "Потеряно соединение с сервером игры."Я уже проверяла игру через ИЦ,переустановила игру,после переустановки высветилась табличка,что не находит файл лаунчер,я нашла его в ручную и запустила игру,но без результата.Помогите пожалуйста.Заранее спасибо за ответ.

[gfhfgf7_7]

oliva96, попробуйте зайти в игру двумя способами: через ИЦ и через лаунчер.
Если игра обновлена, антивирус отключен и с интернетом все в норме, то воспользуйтесь последним советом: https://parapa.mail.ru/forums/showth...65#post3443965

[oliva96]

Я смогла зайти через ИЦ,но буквально через минут 10 меня выкинуло,но может это не из-за этого,такое ведь бывает.Но я хотела зайти не через ИЦ,т.к. я хочу зайти на основу,а как это сделать через ИЦ?

[gfhfgf7_7]

Но я хотела зайти не через ИЦ,т.к. я хочу зайти на основу,а как это сделать через ИЦ?

Вы говорите, что уже зашли через ИЦ.
Если вы имели в виду вход с другого персонажа через ИЦ, то вам нужно использовать другие почту и пароль: https://screenshot.ru/0f0c19810270535...a819057885.png
Если же вы хотите зайти через лаунчер, то вам нужно сделать следующее: https://screenshot.ru/03eddb4a99bedec...85e4fe928a.png и найти файл launcher.exe.
Запускаем его. Появится ошибка, жмем "Ок".
Далее Исправить - Нет - Играть.

[oliva96]

Так заходя через ИЦ я создаю нового персонажа,а не захожу на основу.
Заходя через лаунчер,я всегда выполняю эти шаги.Не помогает.

[gfhfgf7_7]

Вы создаете нового потому, что вводите почту и пароль от твина. Вводите другие, от основы. Если у вас на основе почта от мэйл.ру, то нужно вводить почту и пароль от неё. Если же почта другая, то вводите её и пароль от аккаунта.

[oliva96]

Хочу сказать большое спасибо.|)Я зашла в игру.Я открывала папку через ИЦ,Ошибка-ок-исправить-играть.Захожу на основу.Фуух.Еще раз спасибо:p:p:) Жаль,хватило на один раз.Теперь опять вылетает. :(