Проблемы с обновлением.

[id_3399]

Почему после каждого обновления у меня идет проверка установленного клиента? По 4 Гб в основном, для чего это, обязательно ее каждый раз делать? :(

[_Aminta_]

У Вас клиент начинает будто заново скачиваться, давайте подумаем, значит при обновлении происходят ошибки, при которых у Вас не находится старый клиент, чтобы обновиться, или же присутствуют ошибки в имеющемся.

Проверьте, обновлен ли Ваш ИЦ, точно ли указан путь от ИЦ в папку с игрой и корректно ли расположены файлы у Вас в папке с игрой. Отключайте антивиурс во время обновления, как вариант.

В случае, если ошибка не устранится, пишите в тех. подд. - https://games.mail.ru/support/pp/#/

[by_NK_48]

Игра вчера обновлялась минут 10-15. При заходе обновилась лишь частично. Колесо, снежки, машина для снега, все есть, а ивенты все старые. Про радугу, печать духа и тп. Соответственно при пулянии снежками счет не идет. Перепроверила клиента. Ни в какую. Переустановила игру, снесла все файлы. Поставила заново. И тут ничего. Писала модерам в лс. Но и они ничем не помогли. КАК БЫТЬ?

[limelen]

by_NK_48, обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки: [Руководство] Центр Поддержки Пользователей

[by_NK_48]

обратилась, получила номер созданного запроса. подскажите, долго ль ждать? и где смотреть ответ...?

[toujours1]

by_NK_48
Тех. поддержка отвечает в течение 7-10 рабочих дней. Посмотреть ответ сможете там же. На почту, через которую вы авторизовались так же придет уведомление об ответе.

[by_NK_48]

долго... спасибо